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トップページ>個人情報保護方針

個人情報の取り扱いに対する方針
(プライバシーポリシー)

ゲオグループ各社は、お客様からお預かりする個人情報の大切さを認識し、その保護に努めることは社会的責務 であると考えております。お客様がゲオグループ各社を安心してご利用いただけるように、個人情報保護に関する法令等を遵守するとともに、適切に管理・利用 させていただくために最大限の努力をいたします。

1.個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、氏名・性別・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、お客様個人を識別することがで きるものをいいます。また、商品・サービスをご利用になられた履歴や、他の情報と照合することによりお客様個人を識別することができるものも含まれます。

2.個人情報の取得

個人情報を取得する際は、適正かつ公正な手段により行い、利用目的をあらかじめ公表するか、または取得後速やかにご本人に通知もしくは公表いたします。

3.個人情報の利用

利用目的の達成に必要な範囲内で、適正にお客様の個人情報を取り扱います。

【利用目的】
1) 商品・サービスのお申し込み受付・発送・提供、アフターサービス等、お客様サポートのため
2) 本人確認、利用資格等の確認、商品・サービスの利用・代金請求等に関する連絡のため
3) ポイントの発行・計算・利用等、共通ポイントプログラムの円滑な運営のため
4) ダイレクトメールの発送等、商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動のため
5) 株式会社ゲオ(以下「当社」とする)が適切と判断した企業が取り扱う商品・サービスに関する情報を当社が提供するため
6) 当社または当社が適切と判断した企業のアンケート及びモニターを当社が実施するため
7) 商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析及び分析データ等の提供のため
8) 当社が提供する商品・サービスの向上のために不可欠で、お客様にとって有益であると当社が判断した場合
【共同利用】
ゲオグループ各社(下記の共同利用者の範囲で定める会社)にて、総合的なサービスを提供するため、お客様の個人情報を必要な保護措置を講じた上で、共同利用させていただきます。
1) 共同利用する個人情報の項目
@氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等、個人を識別できるもの
Aゲオグループ各社における利用履歴
BGEO会員サービスの休退会・停止情報
Cお客様からのお問い合わせ事項
2)共同利用の目的
@ゲオグループ各社が提供するサービスを、お客様が共通利用できるようにするため
Aゲオグループ各社が提供する商品・サービスに関する広告・宣伝・販売促進活動を行うため
Bゲオグループ各社が適切と判断した企業が取り扱う商品・サービスの広告・宣伝・販売促進活動を行うため
C商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析を行うため
Dお客様からのお問い合わせ対応のため
※ゲオグループ各社が提供する主な商品・サービスとは、下記のものをいいます。
a) CD・DVD・本等の販売・レンタル・リサイクル
b) ゲームソフト・ハード・携帯電話等の販売・リサイクル
c) 衣類・雑貨等の販売・リサイクル
d) 複合カフェ・フィットネスクラブ・映画館・ゲームセンター等の遊戯施設の運営
e) インターネット等を通じた情報提供・情報処理等のオンラインサービス
3) 共同利用者の範囲
@当社、株式会社ゲオホールディングス、株式会社ゲオホールディングスの連結対象会社及び持分法適用会社
A上記各社のフランチャイズ加盟店または代理店各社
※株式会社ゲオホールディングスの連結対象会社及び持分法適用会社は、当社ホームページよりご確認いただけます。
4) 共同利用する個人情報の保護管理者
株式会社ゲオ

4.提携企業への個人情報の提供

当社は共通ポイントプログラムの円滑な運営及びマーケティング分析等を行うために、株式会社ロイヤリティ マーケティング及びポイントプログラム参加企業に対して、お客様の個人情報を提供させていただくことがあります。提供が行われたお客様の個人情報は提供を 受けた各企業が定めるプライバシーポリシー等に従い管理・利用されます。

1)提供の目的
@共通ポイントプログラムへの入会、会員登録に関する変更の手続きのため
Aポイントの発行・計算・利用等、共通ポイントプログラムの円滑な運営のため
B商品・サービスの販売・利用状況等のマーケティング分析を行うため
2)提供する個人情報の項目
@入会申込書等への記載事項(会員ID・氏名・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・婚姻の有無・職業等)、及び会員から通知を受ける等により、当社が知り得た会員登録に関する変更情報
Aゲオグループ各社における利用履歴
Bポイントの付与及び利用等に関する情報
CGEO会員サービスの休退会・停止情報
3) 提供者の範囲
@株式会社ロイヤリティ マーケティング
Aポイントプログラム参加企業
※ポイントプログラム参加企業は、Pontaのホームページにてご覧いただけます。
4) 提供の手段又は方法
書面または電子データ
5) 提供の停止について
当該提供の停止をご希望される場合は、GEO会員サービス及び共通ポイントプログラムの退会が必要となります。退会のお手続きにつきましては「12.個人情報の開示等及び退会の手続き」をご確認ください。

5.第三者への提供

事前にお客様の同意をいただいている場合、及び法令等により提供が認められている場合を除き、お客様の個人情報を第三者(「4.提携企業への個人情報の提供」で定める企業を除く)に提供することはいたしません。

6.委託先への開示

業務の全部または一部を委託し、委託先に対して必要な範囲でお客様の個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報保護の契約を締結し、適切な監督を行います。

7.個人情報の管理

細心の注意のもと、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止いたします。インター ネット・移動通信機器上で個人情報をご登録、ご利用いただく場合には、必要に応じて業界標準のSSL技術を使用し、保護いたします。但し、インターネット 通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。また、当社の一部ウェブサイトでは、Cookie(クッキー)やWebビーコンを使用しております。 これらの機能は、お客様が当社のウェブサイトをより便利に利用していただくためや、閲覧状況の把握のために使用しております。

※クッキーとその利用方法については、下記リンク先よりご参照下さい。
https://www.golf-kace.com/help/privacy.cfm?topmode=cookie

8.個人情報の取り扱いに対する方針(プライバシーポリシー)の改訂

個人情報保護のため、必要に応じて本方針を改訂する場合があります。改訂が行われた時点で、改訂後の方針が適用されます。

9.開示・訂正および利用停止

お客様ご本人、またはその代理人の方より、当社が保有するお客様ご本人に関する個人情報の開示・訂正・追加・削除及び利用停止(以下、「開示等」といいます。)のご請求があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 開示につきましては、書面によるお渡しか、口頭・お電話等にてお知らせいたします。訂正・追加・削除・利用停止につきましては、完了した旨を口頭・お電話等にてお知らせいたします。 (証明書等の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。)

※ゲオグループ各社からのダイレクトメール等による商品・サービスに関する情報の提供を希望されない場合は、利用停止のお手続きが必要です。

10.削除

GEO会員が以下の各号に該当する場合、当社は事前に通知する事なく、お客様の個人情報を削除する場合があります。

1)相当の通信手段によっても会員との連絡がとれなくなった場合
2)一定期間のご利用がない場合
3)その他、会員として不適切と当社が判断した場合

11.退会

1)GEO会員サービスの退会
お客様ご本人、またはその代理人の方より、GEO会員サービスの退会のお申し出があった場合は、ご利用されているすべてのGEO会員サービスの利用停止を行います。
※GEO会員サービスのみを退会されたお客様の個人情報は、Ponta会員規約にて定められている項目及び利用目的に従い、引き続き利用させていただきます。
※退会を証明する書面等の発行は行っておりません。
2)GEO会員サービス及び共通ポイントプログラムの退会
GEO会員サービス及び共通ポイントプログラムの退会をご希望の場合は、Pontaカスタマーセンターまでご連絡ください。
※共通ポイントプログラムのみの退会はできません。
※GEO会員サービス及び共通ポイントプログラムから退会されたお客様につきましては、当社がお預かりしている個人情報の氏名・電話番号・住所を削除し、個人を認識できないようにいたします。なお、それ以外の項目(利用履歴等)につきましては、削除の対象外となります。

12.個人情報の開示等および退会の手続き

【店頭での手続き】

店頭にてお渡しする所定の申込用紙に必要事項をご記入の上、ご請求ください。その際、会員証及び本人確認書類のご提示が必要となります。代理人の方がご請求される場合は、所定の申込用紙の委任欄に本人によるご記入及び代理人の方の本人確認書類が必要となります。

※お手続き完了まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。

【ウェブサイトでの手続き】

ログイン後に表示されるお客様専用画面にて行えるようになっております。
お客様専用画面の設置がない、もしくはお客様専用画面で行えないものにつきましては、各ウェブサイトのお問い合わせ窓口より、ご請求ください。お問い合わせ窓口よりご案内させていただきます。

※ウェブサイトより店舗ご利用に関する個人情報の開示等のご請求はできません。

【共通ポイントプログラムに関する手続き】

共通ポイントプログラムに関する個人情報の開示等及び退会につきましては、下記の窓口にて受け付けております。
株式会社ロイヤリティ マーケティング Pontaカスタマーセンター(月〜日 9:00〜21:00)
電話番号:0120-0-76682、携帯・PHSからは0570-0-76682

13.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記の窓口で受け付けております。
1) ゲオグループ各社による個人情報取り扱いに関する方針及び共同利用についてのお問い合わせ
当社ホームページのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
2) 共通ポイントプログラムによる個人情報取り扱いに関する方針及び利用についてのお問い合わせ
株式会社ロイヤリティ マーケティング Pontaカスタマーセンター(月〜日 9:00〜21:00)
電話番号:0120-0-76682、携帯・PHSからは0570-0-76682

2017年3月1日改訂

■2014年12月31日以前にご入会のお客様は以下のプライバシーポリシーに同意頂いております。

ゲオネットワークスプライバシーポリシー


株式会社ゲオネットワークス(以下「当社」という)では、個人情報保護法及びその他の関連法令並びに各ガイドラインを遵守し、弊社が業務上使用するお客様の個人情報について、以下の通り、その保護に厳重な注意を払って参ります。

個人情報保護の適用範囲

弊社が提供する全てのサービス(以下「弊社サービス」という)をご利用いただく上で、弊社がお客様から取得した個人情報は、本プライバシーポリシーにしたがって管理されます。

ただし、弊社のサービスから広告や検索サービスをリンクして到達した他社が提供するサイトを利用した結果、当該サイトに開示された個人情報については、弊社で管理する事ができないため、弊社における個人情報保護の適用の範囲外とさせていただきます。
なお、個人情報とは以下の内容を指します。
・お名前、郵便番号、住所、氏名、電話番号、生年月日など
・ID、パスワード、メールアドレスなど
・弊社サービスの利用履歴及び登録情報など
・クレジットカード情報及びその他の課金情報など

個人情報の利用目的

弊社では、弊社サービスを通じて取得した個人情報を、次の目的の為に利用させていただきます。
・弊社サービスのご提供およびシステムの運営
・弊社の新商品・サービス・キャンペーン・お客様プレゼントなどのご紹介
・広告、メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内
・弊社提携先の商品・サービスをご紹介するためのメールマガジン・ダイレクトメール・FAXの配信・発送
・弊社サービスをご利用いただいた際の商品・サービスの提供および発送に関わる業務
・弊社ならびに弊社提携先の商品・サービスのためのマーケティング活動

個人情報の取得方法

(直接的に入手する場合)
弊社は、その利用目的を明確にした上、適法かつ公正な手段によって個人情報を入手することとし、ご本人の意思に反する不正な方法により入手いたしません。 そのために、個人情報の収集、利用目的については、弊社サービスサイト上に必要事項を告知した上、ご本人の同意をいただくものといたします。

(間接的に入手する場合)
弊社は、弊社サービスサイト上に個人情報の利用目的などの必要事項を告知した上、入手する個人情報について、提供者がお客様ご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、提供者と契約を締結の上、これを入手いたします。

個人情報の安全対策

弊社サービスにおいては、お客様の個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じま す。また、お客様の情報への不当なアクセスなどを防止するための措置万全の体制及び個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理の ために必要かつ適切な措置を整え、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。

お客様の個人情報の第三者提供

事前にお客様の同意をいただいている場合および法令等により提供が認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
当社は弊社サービス運営のため、必要な業務の一部または全部を外部の企業に委託しており、委託業務に必要な情報を提供する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報保護の契約を締結し、適切な監督を行います。

個人情報の開示

弊社では、下記の場合を除き個人情報を開示することはありません。
・集計および分析などにより得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先など第三者に開示または提供する場合
・任意に「利用者」などの同意を得た上で個人情報を開示または利用する場合
・裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第4条に該当する請求があった場合
・検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
・決済事業者からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
・人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

プライバシーポリシーの改訂

個人情報保護のため、必要に応じて本プライバシーボリシーを改訂する場合があります。改訂が行われた時点で、改訂後の方針が適用されます。

個人情報の訂正、利用停止、削除の手続き

弊社は、お客様ご本人より個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、お手続きをさせていただきます。ご依頼は、弊社サービスの各サイトでのみ受け付けております。


ご不明な点は、以下の窓口までお申し出ください。

個人情報に関するお問い合わせ先窓口

個人情報保護法に関する利用制限及び禁止事項

(個人情報の利用制限)
弊社における個人情報の利用は、業務の目的の範囲内で弊社と秘密保持契約を締結し、かつ権限を与えられた者のみが行うものとします。

(個人情報に関する禁止事項)
・個人情報の利用目的外での利用は行いません。個人情報の所定の利用場所からの持ち出し、外部への送信など、個人情報の漏洩行為について万全の措置をとります。
・弊社従業員に対し、在職中及び退職後において、個人情報に関する守秘義務を履行させます。
・以下の各事項に関する個人情報の取得、利用、提供については一切行いません。
思想、宗教、人種・民族、身体障害・精神障害、犯罪歴など社会的差別に関する事項、保健医療・性生活関連事項、勤労者の団体権・団体行為の関連事項、示威行為・請願権など政治的権利行使に関連事項

免責

弊社では、弊社サービスをご利用いただく際に必要となるお客様のID及びパスワードの管理につ いては関与いたしません。お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がござい ますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用などについて十分注意をしてください。

セキュリティーについて

お客様の登録情報はプライバシー保護およびセキュリティーのため、パスワードで保護されています。弊社は必要がある場合、伝送データを保護するために業界標準のSSL暗号を使用します。

Cookie(クッキー)について

当社のウェブサイトでは、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社のウェブサイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

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なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

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提携先サイト名とオプトアウトの手順
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その他

弊社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。その場合は、全ての更新はこのページにてご案内させていただくことをご了承ください。
2014年(平成26年)11月6日改訂

宅配買取対象地域:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,東京都,神奈川県,埼玉県,千葉県,茨城県,栃木県,群馬県,山梨県,新潟県,長野県,富山県,石川県,福井県,愛知県,岐阜県,静岡県,三重県,大阪府,兵庫県,京都府,滋賀県,奈良県,和歌山県,広島県,鳥取県,島根県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県